• Carlos Alan Llanas

How important it is to be multicultural for your brand




The market grows continuously in reference to the country's demographic behavior, and as the population increases, so does the diversity. That is why cultural marketing is the key to generate loyal consumer, creating engagement and more sales, but at the same time, connecting between the brand and the costumers.

Multiculturalism is understood as the existence, convergence, and recognition of different cultures living together in a society. In the US market, multicultural consumers are considered to be Hispanic, African-American, Asian, or Native American people, as well as a group of people with different religions or sexual orientations.

A general characteristic of this type of consumer is that they are mostly a young population. In fact, 42% of Millennials identify themselves as multicultural; in case of the Generation Z, 53% do. And both groups continue to grow steadily year after year.

Different insights can help us to identify how important is the presence of multiculturalism in the general market, for instance, these consumers make up 40% of the total population. And the most consumed media within this demographic is TV, followed by radio which is also widely used. The specific ethnic where radio is most popular is African American.

The Asian market is mainly integrated for 3 main nationalities; Chinese, Indian and Filipino. A noteworthy feature is that a significant portion of the ads targeted to Asians and Hispanics are created in their native language or at least bilingual.

Likewise, there is an increase in the participation of influencers belonging to these ethnic groups, in both BTL (below the line) and ATL (above the line) campaigns.

Regardless of the core of the business, considering that a large percentage of the general market is multicultural, it is crucial to include each of these cultures when defining a marketing strategy. Otherwise, it could lead to the loss of a significant portion of the market.

This is why little by little there will be a change in the way we invest in traditional and non-traditional media. Currently, the investment focused on all multicultural diversity is very low and of course, this will change. Under this scenario, is highly recommended to invest in these markets to capitalize it, thus being a step forward from our direct and indirect competitors.




Lo importante que es ser multicultural para tu marca


El mercado sigue creciendo en referencia al comportamiento demográfico del país, y conforme la población aumenta, también la diversidad. Por lo anterior, el marketing cultural es la clave para poder tener clientes más leales, generando así más ventas, pero que al mismo tiempo, se perciba que entre la marca y el consumidor existe una conexión real y genuina.

El multiculturalismo se entiende como la existencia y reconocimiento de diversas culturas conviviendo en una sociedad . Y en Estados Unidos se consideran consumidores multiculturales a las personas de origen hispano, afroamericano, asiático o nativo americano, también a las personas de diferentes religiones y orientación sexual.

Algunas de las características generales de este tipo de consumidor es que en su mayoría es una población joven. De hecho, el 42% de los Millennials se identifica como multicultural; en el caso de la Generación Z un 53%. Y, ambos grupos siguen en constante crecimiento año tras año.

Existen diferentes insights que nos ayudan a identificar qué tan importante es la presencia de la multiculturalidad en el mercado general. Este tipo de consumidores conforman el 40% de la población total y el medio de comunicación más popular y que tiene mayor alcance dentro este grupo demográfico es la televisión. Otro medio muy usado entre este grupo, más en el resto de la población en general, es la radio. La etnia específica entre la que es más popular este medio, es la afroamericana.

El mercado asiático esta compuesto principalmente por 3 nacionalidades; china, india y filipina. Y como característica destacable, es que una gran parte de los anuncios enfocados tanto a los asiáticos como los hispanos son creados en su idioma natal o bilingüe.

Asimismo, existe un incremento en la participación de influencers pertenecientes a estos grupos étnicos en las campañas actuales, tanto BTL (below the line) como ATL (above the line).

Independientemente del giro de la marca, considerando que un gran porcentaje del mercado general es ampliamente multicultural es muy importante considerar a cada una de estas culturas al definir una estrategia multicultural en nuestras campañas de marketing. De no hacerlo, se perdería el alcance en una parte significativa del público.

Es por ello, que poco a poco se dará un cambio en la forma en la que se invierte en medios tradicionales y no tradicionales, ya que actualmente podemos ver que la inversión actual enfocada a toda la diversidad multicultural es muy baja. En este escenario, es recomendable que como marca comencemos a invertir desde ahora para capitalizar estos mercados, adelantándonos así a la competencia directa e indirecta de nuestra marca.

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