• Carlos Alan Llanas

Generation Z and their perception of multiculturalism as consumers









The generation that is constantly changing and always gives something to talk about, due to its great presence in all digital media and also in the most traditional media, is Generation Z.

To better understand who belongs to this generation, we have to identify their age range. In this case, are all the young people born between 1997 and the early 2010s, (2012- 2015). This means that they are currently between 24 and 6 years old.

This generation has some characteristics that make them so different from the previous ones, but they also share some with them, for example with the Millennials, which is the one that precedes them. But one of the main differences of Generation Z is that they are racially and ethnically more diverse than other generations. They are also on their way to becoming the most schooled and educated generation of all time; they are also digital natives and they have any picture or experience of the world before smartphones.

Understanding the cultural characteristics and behaviors of this generation is so important to create advertising and marketing campaigns to be executed in any market, this way it is possible to identify the right context and be more strategic and assertive.

Knowledge about culture and microculture is a weapon that has been identified as one of the most important to understand the consumers and achieving the objectives and goals that each brand wants to achieve.

For example, Generation Z is more open to multicultural environments. Therefore, their perception of brands that share the same ideology will be a good one, unlike others that have an apathetic behavior on multiculturalism.

This trend of multiculturalism along with the process of globalization and digitalization in the world is going forward and seeks to have a connection between cultures and regions that may not have existed before, that is why it is important to highlight the need for microcultural communication.

Because of all these characteristics of the behavior of this generation, which is constantly changing to adapt to the conditions that arise, they are aware of social situations and have also developed an activist mindset. Therefore, the way to reach them as a brand will be different from the communication that has been generated for the past generations, and that will surely change in the future as well, according to each context.





La generación Z y su percepción sobre el multiculturalismo como consumidores


La generación que está en constante cambio y siempre da de qué hablar, por su gran presencia en todos los medios digitales y en la mayoría de los tradicionales, es la generación Z.

Para entender mejor quiénes pertenecen a esta generación, tenemos que identificar el rango de edad, que en este caso, es el de personas nacidas entre 1997 y los inicios de la década del 2010, entre el 2012 y el 2015. Esto quiere decir que esta generación tiene actualmente entre 24 y 6 años.

Esta generación es diferente a las anteriores por características que les distinguen, pero también comparten algunas con generaciones anteriores, como los Millennials, que es la que les antecede. Una de las principales diferencias es que se ha identificado en la generación Z, es que es racial y étnicamente más diversa que la anterior y están en camino de consolidarse como la generación más escolarizada y más educada de todos los tiempos; además son nativos digitales y no tienen memoria alguna del mundo antes de que se inventaran los smartphones.

Entender las características y comportamientos culturales de esta generación es de suma importancia para planear campañas publicitarias y de marketing que se implementen en cualquier mercado, ya que de esta manera se puede identificar el contexto correcto y ser ser así más asertivos.

El conocimiento sobre la cultura y la microcultura, es un arma que poco a poco se ha identificado como una de las más importantes para entender al consumidor y lograr así los objetivos y metas que se quieren alcanzar como marca.

Por ejemplo, referente a la generación Z, se puede identificar que esta está más abierta a desarrollarse en un ambiente multicultural. Por ende, su percepción de marcas que comparten el mismo tipo de ideología es favorable, sobre otras que presentan un comportamiento apático sobre el multiculturalismo.

La tendencia del multiculturalismo junto al proceso de globalización y digitalización en el mundo no para, y busca tener una conexión entre culturas y regiones que tal vez antes no existían, por lo que es importante resaltar la necesidad de la comunicación multicultural.

Tomando en cuenta las características antes mencionadas sobre el comportamiento de esta generación, que además de estar en constante cambio para adaptarse a las condiciones que se presentan, son personas conscientes de situaciones sociales y que han desarrollado un mindset activista. Por lo que la manera de llegarles como marca será muy diferente a la comunicación que se ha generado con generaciones pasadas, y que con seguridad también cambiará en un futuro, según el contexto que nos rodea.

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