• Carlos Alan Llanas

Brands and social responsibility in social media



The generation gap between the different users of the most popular social media platforms globally is remarkable. Different generations use the existing platforms in their leisure time, be informed, or be connected to other people. However, one way to use social media that has become a trend in recent years and is here to stay, we mean, raise the voice to generate social awareness about injustices and inequalities in today's society.


In the past, many of these situations were not as visible. Now in digital communication, the current generations are more aware of different situations happening worldwide. They feel they can and should support them and raise their voices to help in some way. That is why different controversial topics become trending topics; no matter the social media platform, you will find users discussing this kind of matter in any of them.


Therefore, many brands and companies have begun to show their social responsibility side and are concerned about different society's problems. You may wonder, why is it essential for brands to show a responsible sense? On one side, it is necessary to take advantage of the brand's exposure and popularity to spread the message and reach a more significant number of people, creating more and more awareness, to contribute to the problem's resolution. On the other hand, as a marketing strategy works, showing that a brand's ideology is similar to its consumer creates a bond between the users and the brand.


Empathizing with people who consume our service or products is important because they become more likely to purchase something from the brand and generate a more significant number of social media interactions, increasing the brands' engagement and awareness. Some of the big companies that have implemented such a strategy, supporting movements against social injustices and inequalities, are Ben & Jerry's, Toms, Glossier, Loreal Paris, Netflix, Reebok, Old Navy, Target, among many more.


Society is constantly changing and uses the media to fight against inequality and injustice. As individuals, it is crucial to fight together against these kinds of situations. Still, it is equally important that brands and companies join the social movements to help them and spread the voice of society, getting at the same time some marketing benefits.




Marcas y conciencia social en redes sociales



La diferencia generacional entre los diferentes usuarios de las redes sociales más populares en el mundo se nota. Diferentes generaciones utilizan las plataformas existentes en sus momentos de ocio para comunicarse e informarse. Sin embargo, hay un uso de las redes que desde hace años se volvió un trend y que llegó para quedarse; levantar la voz y generar conciencia social sobre injusticias que pasan en nuestra sociedad.


Antes, muchas de estas situaciones pasaban desapercibidas, pero en nuestra era de la comunicación rápida las generaciones actuales son más conscientes sobre diversas situaciones que están pasando en el mundo, por ello, sienten que deben levantar la voz, y manifestarse en contra de aquellas en la que están en desacuerdo.


Actualmente, diferentes temas controversiales se vuelven trending topics, sin importar la red social; en cualquiera encontrarás usuarios hablando sobre estas situaciones.


Por lo anterior, muchas marcas y empresas han comenzado a mostrar su sentido de responsabilidad social o preocupación sobre diferentes problemas e injusticias sociales. Y te preguntarás, ¿por qué es importante que las marcas muestren su lado responsable? Existen dos razones principales; una es para ayudar a la causa, aprovechando el exposure y la popularidad que tienen como marca, logrando que el mensaje se difunda más rápido y llegue un mayor número de personas, generando mayor conciencia, contribuyendo así a la solución de la problemática. La segunda razón está relacionada al marketing, ya que al mostrar que una empresa o marca tiene una ideología semejante a la de su consumidor crea un lazo entre ambos, ya que simpatiza con sus ideales, lo que les ayuda a obtener mayor idealización de los consumidores hacia dicha marca o empresa.


Empatizar con las personas que consumen un servicio o un bien es importante, ya que se vuelven más propensas a adquirir algo de dicha marca, e incluso, genera mayor número de interacciones en las redes sociales, con lo que las marcas crecen su alcance. Algunas de las compañías grandes que han participado en este tipo de trends, apoyado movimientos contra injusticias sociales son: Ben & Jerry’s, Toms, Glossier, Loreal Paris, Netflix, Reebok, Old Navy, Target, entre muchas más.


La sociedad sigue en constante cambio y utiliza los medios que tiene a la mano para poder luchar contra la desigualdad y las injusticias. Como personas es importante luchar en conjunto, contra este tipo de situaciones, e igual de importante es la suma de marcas o empresas que en verdad aporten algo al movimiento y que ayuden a dar voz a las causas justas.

12 views
flecha_gris.png