Primeros pasos para una estrategia de redes sociales exitosa

¿Alguna vez te has preguntado cuál es la estrategia correcta para arrancar o darle un impulso a tus redes sociales?

Las redes sociales se han vuelto medios muy poderosos y de los canales de comunicación más importantes para mantener el relacionamiento con los usuarios y clientes potenciales de una marca. Sabemos que es difícil comenzar a delinear una estrategia, o bien, saber si la que estás llevando acabo es la adecuada. Por ello, en este artículo te decimos los puntos más relevantes a considerar en la implementación y ejecución de un plan en redes sociales.

Como primer paso se debe de definir el motivo por el que queremos contar con redes sociales. Plantear los objetivos de cada plataforma, servirá para tener claridad en la estrategia y conocer si este plan está dando resultados. Se puede definir un objetivo general y establecer al menos tres específicos por cada cada una de las plataformas en las que se busca incursionar, lo que al mismo servirá para priorizar las redes más adecuadas para la marca. Algunos objetivos que se pueden establecer son:

-Dar a conocer el producto o servicio.

-Aumentar las ventas.

-Mejorar el posicionamiento de la marca.

-Abrir canales de comunicación con los usuarios.

-Incrementar la fidelidad.

Luego de delimitar tus objetivos, definir el público objetivo al que se busca llegar y conocer a profundidad sus características, dará ventaja para poder conectar y empatizar con los seguidores, asimismo ayudará a diseñar estrategias de segmentación para los anuncios pagados, con lo que se llegará a las personas correctas en el momento correcto. Algunos rasgos a identificar para hacer una buena segmentación son:

-Un rango de edad.

-Regiones a las que pertenecen.

-Grupos culturales a los que pertenecen.

-Los idiomas que manejan.

-Rasgos distintivos del comportamiento.

-Intereses generales.

La voz y el tono, son dos conceptos que, con seguridad, ya fueron detallados desde antes de comenzar a definir la estrategia de redes sociales. Estos definen la personalidad de cada marca y deben permear en todas las estrategias de comunicación de cada empresa para lograr consistencia, y las redes sociales no son la excepción. Por ello, los contenidos que se generen se deberán alinear a la comunicación y personalidad previamente establecida, no obstante, el tono puede cambiar según la intención y propósito del mensaje.

Estos son solo algunos sencillos pasos, pero vitales para comenzar a plantear una estrategia de redes sociales, si quieres conocer más consejos mantente al pendiente de nuestras siguientes publicaciones.