La diferencia generacional entre los diferentes usuarios de las redes sociales más populares en el mundo se nota. Diferentes generaciones utilizan las plataformas existentes en sus momentos de ocio para comunicarse e informarse. Sin embargo, hay un uso de las redes que desde hace años se volvió un trend y que llegó para quedarse; levantar la voz y generar conciencia social sobre injusticias que pasan en nuestra sociedad.
Antes, muchas de estas situaciones pasaban desapercibidas, pero en nuestra era de la comunicación rápida las generaciones actuales son más conscientes sobre diversas situaciones que están pasando en el mundo, por ello, sienten que deben levantar la voz, y manifestarse en contra de aquellas en la que están en desacuerdo.
Actualmente, diferentes temas controversiales se vuelven trending topics, sin importar la red social; en cualquiera encontrarás usuarios hablando sobre estas situaciones.
Por lo anterior, muchas marcas y empresas han comenzado a mostrar su sentido de responsabilidad social o preocupación sobre diferentes problemas e injusticias sociales. Y te preguntarás, ¿por qué es importante que las marcas muestren su lado responsable? Existen dos razones principales; una es para ayudar a la causa, aprovechando el exposure y la popularidad que tienen como marca, logrando que el mensaje se difunda más rápido y llegue un mayor número de personas, generando mayor conciencia, contribuyendo así a la solución de la problemática. La segunda razón está relacionada al marketing, ya que al mostrar que una empresa o marca tiene una ideología semejante a la de su consumidor crea un lazo entre ambos, ya que simpatiza con sus ideales, lo que les ayuda a obtener mayor idealización de los consumidores hacia dicha marca o empresa.
Empatizar con las personas que consumen un servicio o un bien es importante, ya que se vuelven más propensas a adquirir algo de dicha marca, e incluso, genera mayor número de interacciones en las redes sociales, con lo que las marcas crecen su alcance. Algunas de las compañías grandes que han participado en este tipo de trends, apoyado movimientos contra injusticias sociales son: Ben & Jerry’s, Toms, Glossier, Loreal Paris, Netflix, Reebok, Old Navy, Target, entre muchas más.
La sociedad sigue en constante cambio y utiliza los medios que tiene a la mano para poder luchar contra la desigualdad y las injusticias. Como personas es importante luchar en conjunto, contra este tipo de situaciones, e igual de importante es la suma de marcas o empresas que en verdad aporten algo al movimiento y que ayuden a dar voz a las causas justas.
