La generación Z y su percepción sobre el multiculturalismo como consumidores

La generación que está en constante cambio y siempre da de qué hablar, por su gran presencia en todos los medios digitales y en la mayoría de los tradicionales, es la generación Z.

Para entender mejor quiénes pertenecen a esta generación, tenemos que identificar el rango de edad, que en este caso, es el de personas nacidas entre 1997 y los inicios de la década del 2010, entre el 2012 y el 2015. Esto quiere decir que esta generación tiene actualmente entre 24 y 6 años.

Esta generación es diferente a las anteriores por características que les distinguen, pero también comparten algunas con generaciones anteriores, como los Millennials, que es la que les antecede. Una de las principales diferencias es que se ha identificado en la generación Z, es que es racial y étnicamente más diversa que la anterior y están en camino de consolidarse como la generación más escolarizada y más educada de todos los tiempos; además son nativos digitales y no tienen memoria alguna del mundo antes de que se inventaran los smartphones.

Entender las características y comportamientos culturales de esta generación es de suma importancia para planear campañas publicitarias y de marketing que se implementen en cualquier mercado, ya que de esta manera se puede identificar el contexto correcto y ser ser así más asertivos.

El conocimiento sobre la cultura y la microcultura, es un arma que poco a poco se ha identificado como una de las más importantes para entender al consumidor y lograr así los objetivos y metas que se quieren alcanzar como marca.

Por ejemplo, referente a la generación Z, se puede identificar que esta está más abierta a desarrollarse en un ambiente multicultural. Por ende, su percepción de marcas que comparten el mismo tipo de ideología es favorable, sobre otras que presentan un comportamiento apático sobre el multiculturalismo.

La tendencia del multiculturalismo junto al proceso de globalización y digitalización en el mundo no para, y busca tener una conexión entre culturas y regiones que tal vez antes no existían, por lo que es importante resaltar la necesidad de la comunicación multicultural.

Tomando en cuenta las características antes mencionadas sobre el comportamiento de esta generación, que además de estar en constante cambio para adaptarse a las condiciones que se presentan, son personas conscientes de situaciones sociales y que han desarrollado un mindset activista. Por lo que la manera de llegarles como marca será muy diferente a la comunicación que se ha generado con generaciones pasadas, y que con seguridad también cambiará en un futuro, según el contexto que nos rodea.