Muchos de los mercados y comercios que existen hoy en día son herencia de actividades que se han desarrollado por cientos de años y se han adaptado a las necesidades de los nuevos consumidores, tales como el mercado de alimentos, o el desarrollo de bienes de primera necesidad. Pero también existen otros mercados que se han creado recientemente debido al desarrollo, por ejemplo de nuevas tecnologías que se han vuelto esenciales en nuestras vidas.
Dentro de estos dos tipos de mercados, ya sean los que se adaptado o los emergentes, existe una cualidad que han adoptado ambos para continuar sobreviviendo en el mercado, esto es su adaptación a las diferentes necesidades sociológicas existentes en estos tiempos. Esto se refiere al hecho de identificar los cambios en la sociedad y optar el camino de la diversidad, mostrando una cara multicultural ante el mundo. Lo anterior significa apoyar tanto a los empleados como a los consumidores que piensan, opinan y viven de forma diversa.
Reconocer las características individuales de las personas que son parte del proceso del desarrollo de un producto o un servicio, se ha vuelve primordial para mejorar la comunicación directa con los colaboradores y esto ayuda a incrementar el éxito laboral dentro de una empresa. Por otro lado, entender las características de los consumidores y reconocer su diversidad ayuda a tener mejor entendimiento del mercado, el que está en constante cambio, al hacerlo directamente se incrementan las ventas en los segmentos de mercado con mayor penetración de este tipo de ideologías.
Considerando el constante crecimiento de los mercados y a la constante competencia entre marcas, es importante identificar las necesidades del consumidor, tanto en el desarrollo del producto o servicio que se quiere brindar, así como los factores externos que ayudan en la toma de decisión al adquirir un bien. Por esto último, es importante hacer énfasis no solo en el hecho de que el producto o servicio que se está vendiendo es mejor, sino también reparar en los beneficios que ofrece a la sociedad o a la comunidad. De esta manera se podrá asegurar que además de traer un bien al consumidor final también se está colaborando con la comunidad para brindar una mejoría en la región en la que tiene alcance la marca.
