De acuerdo con un estudio realizado por la agencia ThinkNow, el pasado mes de Julio del 2020, que tenía como objetivo identificar cómo diferentes grupos raciales se identifican en diferentes contextos sociales, los hispanos o latinos se definen mencionando su nacionalidad, es decir, su país de origen, cuando otros hispanos les preguntan sobre la raza con la que se identifican.
Por lo regular, utilizan otras definiciones en diferentes situaciónes. Por ejemplo, en ambientes profesionales, es común que se presenten usando el termino hispano, latino en segundo lugar, sin embargo, de modo menos regular, mencionan el país de origen. Lo anterior demuestra que los hispanos son más específicos cuando están rodeados de otros hispanos, pero prefieren ser menos exactos en otras situaciones.
Como hispanos, muchas veces sentimos que no tenemos que ser tan específicos cuando hablamos de nuestra nacionalidad, sobre todo en ambientes formales donde interactuamos con personas de diferentes razas. En cambio cuando nos relacionamos con otros hispanos, incluso nos damos cuenta de la nacionalidad, con tan solo escuchar el acento.
Te preguntarás ¿ésto cómo influye en la voz que utilizan las marcas para comunicarse con sus clientes?
El estudio destaca que las marcas generalizan su voz al dirigirse a los hispanos. Lo que indica que las primeras dos palabras que utilizan para describirnos es, hispano o latino. No obstante, vale la pena perguntarnos ¿cómo nos sentiríamos si las marcas lanzaran campañas específicas? Reconociendo nuestra cultura, sin generalizar; identificando la diferencia de costumbres entre cada país, por ejemplo, entre un catracho y un tico. Nos sentiríamos más importantes, nos identificaríamos al reconocernos y al sentirnos escuchados ¿cierto?
Los hispanos tenemos gustos y costumbres generales, sí. Que se comparten desde Tijuana, México, hasta Tierra del Fuego, Argentina. Pero cada región tiene características propias que nos dotan de diferentes cualidades.
Considerando esto, podríamos concluir que lanzar campañas específicas dirigidas a cada nacionalidad, será una mejor opción para comunicar un mensaje a la diversidad existente entre hispanos. La recompensa, se traduce en que nos reconoceremos más con la marca, aquella que tendrá una voz más cercana al hogar.
En LatinBrand, conocemos esta gran diversidad, por ello ponemos atención hasta al más mínimo detalle en nuestras campañas, para comunicar de forma efectiva, ofreciendo innovación y personalización, según las necesidades de cada grupo y mercado al que buscan llegar nuestros clientes.
